Klik hier voor tips over het ontwerpen van mobiele vragenlijsten voor smartphone, kiosk, laptop, tablet

Hieronder behandelen we Snap Mobile Anywhere, specifiek voor toestellen met een Android besturingssysteem

Snap Mobile Anywhere op een iPad/iPhone installeren

We veronderstellen dat je de app hebt gedownloaded naar je toestel.

Je hebt een internetverbinding nodig om je enquêtes te downloaden.

Associate login

V5_Login_scr_android

Voer je associate gebruikersnaam en paswoord in, in het login scherm.

OPGELET : dit is niet het Snap WebHost login en paswoord. Je moet eerst in Snap WebHost in je Account een interview associate login paswoord aanmaken. Dan moet je een of meer mobiele enquêtes toekennen aan deze account.

Om het paswoord te zien dat je aan het typen bent, klik op het  Show/hide password icoon show_hide_Pass_icon

Om de gebruiksgegevens te bewaren, activeer Keep me logged in.

Server URL

Wanneer je verbindt met je eigen Snap WebHost server:

  • Klik op de Server URL toets in het login scherm
  • Activeer Use own server in het Server URL scherm
  • Voeg de server details toe

Deze methode is beschikbaar voor backward compatibiliteit. Heb je een oudere versie van Snap WebHost op je eigen systeem, dan kan het zijn dat je moet inloggen via een gelicentieerde account (verouderd). Dit was de manier waarop de vorige versies van Snap Mobile Anywhere (3 en lager) verbonden met Snap WebHost

Field

Value

Use own server

Selecteer de optie om te verbinden met je eigen WebHost server

URL

Voer de URL in van je eigen server, bijvoorbeeld, https://myserver/snapwebhost.

Submit Logs

Klik hierop wanneer Snap Support je verzoekt om de logbestanden te bezorgen

Wanneer je klaar bent met invoeren van de details, klik dan [OK].

Het versienummer van Snap Mobile Anywhere wordt getoond rechts onderaan dit scherm.

Snap Mobile Anywhere starten op iPad/iPhone

  1. Start de Snap Mobile Anywhere app.

    Setup screen for offline interviewing

  2. Indien een account werd aangemaakt, log in.

    Heb je een internetverbinding, dan zal Snap Mobile Anywhere automatisch controleren of er nieuwe versies beschikbaar zijn van de enquêtes

  3. Selecteer een enquête om hem te openen.
  4. Klik [Back] om terug te keren. Heb je de enquête deels ingevuld, dan krijg je een waarschuwing te zien. Klik [OK] om verder te gaan.

    Setup screen for offline interviewing

  5. Om alle enquêtes en antwoorden actief te synchroniseren klik op Setup screen for offline interviewing. Snap Mobile Anywhere zal om de 10 minuten proberen om te synchroniseren.


Enquêtes wijzigen in kiosk mode


Heb je Snap Mobile Anywhere in kiosk mode ingesteld dan kan je niet naar het enquête overzichtsscherm gaan.Om terug te keren naar het enquête scherm, moet Snap Mobile Anywhere volledig stoppen. Wanneer je opnieuw inlogt, wordt je naar het overzichtsscherm geleid, en kan je een andere enquête selecteren, of terugkeren naar het Options scherm.

Snap Mobile Anywhere stoppen op je toestel

  1. Druk op de Home toets om naar het Home scherm van je toestel te gaan
  2. Druk 2 x op de Home toets om de draaiende apps te tonen.
  3. Selecteer het Snap Mobile Anywhere scherm (dat de enquête toont) en swipe het naar boven om het te verwijderen uit de draaiende apps
  4. Druk opnieuw op de Home toets.

Mogelijke problemen en hun oplossing

Je bent je Snap Mobile Anywhere paswoord vergeten

Indien je een Snap WebHost Associate account gebruikt, dan kan je je paswoord opvragen in Snap WebHost, of aan de persoon die je account heeft opgezet

Enquêtes verschijnen niet

Is een enquête niet zichtbaar in Snap Mobile Anywhere, controleer dan:

  • Of de Snap Mobile Anywhere associate account op "enabled" staat en ook een aantal interviewer accounts werd toegewezen (minimaal 1)
  • Of de enquête werd toegekend aan deze account
  • Of de enquête de status "started" heeft in Snap WebHost.